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中国企业如何创新商业模式?

2013年10月31日 创业学苑 来源:游金地 编辑:游金地

  企业成败看三点:商业模式、执行管理、营销创新,而这三点,靠领导者发挥领导才华贯穿其中。商业模式是企业生存发展的根基,而社会价值是商业模式的灵魂,如果没有优秀的商业模式,管理和营销就是水中花、镜中月。就像邓小平是中国改革开放模式的总设计师一样,企业家就是企业商业模式的总设计师。

  1996年的两为职业登山者RobHall和ScottFischer带领的两只共20人的商业登山队,结果成为登峰史上最为悲惨的事件,包括领导者Hall在内死亡人数达到5人。这次事件给我们留下了很多教训,在这些教训中最重要的起码有以下四条:

  ①环境是复杂多变的,作为组织的领导者不仅要有优秀的个人能力,关键还是要具备卓越的领导才华才能带领团队,领导变化;

  ②要有内化的组织共同目标,并形成团队内部的相互信任,对组织个体带来强大支持;

  ③战略路径固然重要,但只有形成周密的行动计划和严格纪律,并全力实施方有胜算的机会;

  ④优秀的人才只有放在合适的岗位上,并让团队形成有机整体才能发挥人才的价值。企业家经营企业就像职业登山者带领团队登顶珠穆朗玛峰,目标只有一个——登上顶峰并活着归来,通过实现组织的目标来承载组织中的个人目标。在面对一项难度较大的系统性项目时,只有卓越的个人技能是不够的,成功的关键是模式+运营+营销。

  企业小的时候就像温州老板炒房,他们后台隐藏的模式是重要的,包括融资模式,炒作模式,几乎不需要管理和营销,因此在这样的领域MBA专业学生也不一定能发挥价值。

  商业模式就是为实现客户价值最大化,把企业内外要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的有机运行系统,并通过提供客户方案,使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。商业模式不是一层不变的,需要不断创新,而模式创新不是凭空想出来的,也不是来自商学院,而是需要长期的行业积累,在深度掌握行业运行特质,把握行业发展趋势,深刻理解企业资源的基础上,在实际的运营中逐步总结和完善的,换言之,商业模式像路一样是“走”出来。创新也不是彻底的颠覆,也不是彻底地放弃,创新是99%的继承加上1%的差异。商业模式创新无处不在,它可以表现在产业层面、价值链层面、组织层面、客户层面、产品层面,因此企业中的创新表现在各个层面,人人都可以为企业贡献创新价值。同时商业模式的成功运行讲究匹配原则,比如连锁商业企业的商业模式必须要有配套的模块化模式,包括人才模式、商圈模式、发展模式、服务模式、营销模式、采购模式、盈利模式、融资模式、管控模式。各个模块形成有机整体,相互关联,一者的变化将牵动所有的模块运动。

  商业模式虽然是企业存在和发展的基础,但是商业模式只是一个企业走向成功的必要条件而非充要条件,光有良好的商业模式不能确保企业成功,要获得成功,必须为良好的商业模式构建人力资源、运营、战略三大执行流程。

  一个专业的人才,不一定就能发挥专业的价值,因为任何人才都是在企业的“境”中发挥作用的,没有一流的组织环境,人才也可能变成庸才。所以,如果人才不能发挥价值,任何层级的领导者首先要问自己:我是不是给人才创造了良好的组织环境?一流的商业模式要有一流的人才来执行,否则得不到一流的结果,而一流的人才要在合适的流程环境中发挥价值。因此要建立有效匹配的组织架构,打通获得人才的通道,确保招聘效率,建立量才适用的文化,把合适的人放在合适的岗位上,建立人才梯队,积极推动人才流动,打通领导层培养通道、建立能力与业绩评估体系,及时主动处理业绩不佳的人,将人力资源和实际效益结合起来,让一线人员感受到公平、透明、直接的评估机制,建立有效的培训机制、人才晋升机制。

  运营流程用来连接人员流程和战略流程,有了战略和人才,要通过运营流程来发挥作用。销售企业的运营流程就是销售企业日常业务开展过程中的流程,详细包括采购流程、订货流程、定价流程、新品引进流程、商品主推流程、店面销售流程、大客户销售流程、客户服务流程、危机事件处理流程、开店闭店流程、店面拓展流程、开业流程、促销活动策划执行流程等。

  战略流程是把握公司总体业务发展规划、业务目标推进、业务目标达成审查等过程的流程。包括业务定位、年度经营规划、季度计划审查、市场发展战略、产品规划战略、业务拓展战略、供应链整合战略、资源统筹战略等。

  以上是对确保商业模式有效执行的三大流程的概括,具体要集合公司各模块,根据业务推进的阶段和要求做阶段性的适应性调整。公司流程往往存在于平时的每个工作细节中,公司的基层和中层管理者是确保公司模式有效执行的桥梁。
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